Бэр Д., Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Бэр Д., Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Бэр, Джей. Get feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка / Джей Бэр ; перевод с английского М. В. Королева. - М.: Бомбора : Эксмо, 2018. - 297 с.

В книге "Get Feedback" вы найдете ответы на следующие вопросы:
- Как извлечь выгоду из плохого отзыва;
- Почему честность - самая продуктивная экономическая модель;
- Как создать бесплатный отдел по изучению впечатлений клиентов, состоящий из самих клиентов.

Джей Баер - специалист по маркетингу с мировым именем. По вопросам работы с клиентами он консультировал компании Nike, Caterpillar, Oracle, Adidas и другие. Его предыдущая книга "Youtility" стала бестселлером New York Times и Amazon.